Giới Thiệu

VnShop là trang mua sắm trực tuyến thuộc sở hữu của Dịch vụ Kỹ thuật – Thương mại Tân Trường Tín. VnShop hoạt động với phương châm “Đem hàng hoá đến tận tay người tiêu dùng nhanh nhất”, bạn không cần phải đi bất cứ đâu để mua hàng mà chỉ cần thực hiện 3 bước: Lựa chọn sản phẩm – Đặt hàng – Thông báo đến chúng tôi là sản phẩm sẽ được vận chuyển đến tận tay của bạn trong vòng 24h.

Các sản phẩm được đăng bán trên VnShop đều có xuất sứ rõ ràng, được Tân Trường Tín hợp tác phân phối bởi các công ty chuyên nghành trong nước, mọi thông tin về sản phẩm, chất lượng và giá cả đều được VnShop niêm yết theo giá phân phối của các công ty cung ứng hàng hoá cho chúng tôi nên bạn hoàn toàn không cần phải lo lắng phải trả thêm những khoảng chi phí trung gian trên từng sản phẩm mà bạn sắp mua. Ngoài ra, quý khách hàng vẫn nhận được những chính sách khuyến mãi, hỗ trợ kỹ thuật như những khách hàng khác của các công ty cung cấp sản phẩm cho VnShop như: sửa lỗi kỹ thuật, hoàn trả sản phẩm (do lỗi kỹ thuật của sản phẩm), vv….

Thời gian hoạt động của shop:

- Open: 08 giờ – Close: 17 giờ 30 phút mỗi ngày

- Thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ: shop nghỉ hoạt động

Chính sách giao hàng:

Để đảm bảo cho khách hàng mua hàng hóa trong thành phố và ngoài thành phố (tỉnh ) VnShop xin có nhứng phương thức bán hàng thuận lợi nhất cho quý kháchhàng

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức đặt hàng sau:

* Đặt hàng qua điện thoại.
* Đặt hàng qua Email.
* Đặt hàng qua YahooMessenger.

1. Trách nhiệm và điều khoản giữa các bên

a. Trách nhiệm xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng do chúng tôi hoặc đại lý vận chuyển của chúng tôi đảm nhận, sẽ phụ thuộc vào hình thức thanh toán và vận chuyển cho các sản phẩm mà khách hàng khai báo khi tạo đơn hàng.
b. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng như đã đặt mua trong thời gian giao hàng như cam kết. Ngọai trừ các điều kiện bất khả kháng khác.
c. Trong trường hợp khách hàng tự ý hủy đơn hàng hoặc đơn hàng đã xuất nhưng quý khách muốn thay đổi thì phải thông báo đến VnShop bằng điện thoại để chúng tôi tiến hành điều chỉnh đơn hàng. Nếu sản phẩm của đơn hàng đó đã được vận chuyển đi thì VnShop sẽ không giải quyết các thay đổi phát sinh liên quan đến đơn hàng của sản phẩm đó và không chấp nhận yêu cầu hoàn tiền mà quý khách đã thanh toán.
d. Với những đơn hàng trả tiền trước như:

* Thanh toán bằng thẻ tín dụng
* Thanh toán bằng thẻ ATM
* Chuyển khoản ngân hàng
* Thanh tóan qua bưu điện

Sau khi đã xác minh việc thanh toán của Quý Khách, chúng tôi sẽ lập tức gửi hàng thông qua dịch vụ bưu điện hoặc cho nhân viên giao hàng tận nơi.

2 .Giao hàng

a. Chuyển tận nơi trong nội thành: Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi trong Tp.HCM tại địa chỉ do Quý khách chỉ định. Trường hợp địa chỉ nhận hàng ở những vùng xa của Tp.HCM như Hóc Môn, Bình Chánh, Cân Giờ, vv. Chúng tôi sẽ chuyển hàng thông qua đối tác là công ty vận chuyển.
b. Chuyển qua bưu điện: Hàng hóa được gởi theo đường bưu điện. Với cách này, Quý khách sẽ nhận được hàng trong khoảng thời gian từ 1 đến 5 ngày tùy thuộc vào vùng miền.
c. Chuyển phát nhanh EMS: Hàng hóa được gởi nhanh thông qua nhà cung cấp dịnh vụ EMS. Thời gian Quý khách nhận được hàng trong khoảng từ 1 đến 3 ngày.

Quy trình vận chuyển :

a. Chuyển tận nơi trong nội thành Tp.HCM: Miễn phí vận chuyển (xem thêm mục 3 bên dưới)
(Thời gian vận chuyển từ 1-2 ngày, không tính các ngày shop nghỉ làm việc)
Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được đơn hàng của quý khách từ các phương thức đặt hàng trên, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay theo địa chỉ yêu cầu.
Thời gian giao hàng kể từ khi nhận xác minh đơn đặt hàng:

* Thành phố Hồ Chí Minh và Dak Lak: trong vòng 3 – 24h
* Các tỉnh thành thuộc Miền Nam: trong vòng 1 – 2 ngày
* Các tỉnh thành thuộc Miền Trung: trong vòng 1 – 2 ngày
* Các tỉnh thành thuộc Miền Bắc: trong vòng 3 – 5 ngày

3. Chú ý trước khi bạn mua hàng tại VnShop:

- Vui lòng thông báo bằng email hoặc điện thoại cho VnShop trước khi bạn chuyển khoản để tránh rủi ro trong giao dịch (vd: hàng đang tạm hết, hàng không còn nhập nữa, vv….)
- Không nhận mua bán trao đổi ký gửi các máy đã qua sử dụng.
- Không hoàn trả lại tiền sau xuất hàng. (Trong trường hợp máy lỗi do nhà sản xuất khi vừa mua chúng tôi sẽ đổi ngay cho bạn máy khác)
- Không hỗ trợ sửa chữa các sản phẩm không phải là hàng của công ty cung ứng sản phẩm cho chúng tôi.
- Không nhận sửa chữa sản phẩm của VnShop khi đã mang ra nơi khác sửa chữa.
- Hỗ trợ sửa chữa phục hồi tất cả các sản phẩm đến 95% trở về tình trạng ổn định.
- Khu vực TP.HCM sẽ miễn phí giao hàng cho các Quận: 7, 1, 4, 3, 5, 8, Phú Nhuận. Các quận còn lại chúng tôi sẽ tính phí giao hàng 20.000 hoặc theo bảng giá chuyển phát của Bưu điện